¡Por fin! Profeco prohíbe a tiendas revisar tickets al salir

México

¡Por fin! Profeco prohíbe a tiendas revisar tickets al salir

La procuraduría solicitó a la población reportar estas prácticas.

Imagen Ilustrativa. Foto: Tomada de Twitter/@genarolozano.

La Profeco pidió a todos los directivos de tiendas de autoservicio o departamentales evitar revisar los tickets de comprar, debido a que es una molestia injustificable para los clientes.

Se trata de una petición para las tiendas que forman parte o no a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (Antad) para evitar detener a los consumidores para constatar que la mercancía que adquirieron coincide con lo que pagaron.

La procuraduría indicó que solicitar a los usuarios el comprobante de compra antes de que salgan es contrario al:

“Artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro”.

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Dicha solicitud la realizó Surit Berenice Romero Domínguez, encargada de despacho de la Profeco, durante un encuentro que sostuvo con los miembros de la Antad, pero se hace extensiva a las tiendas que no pertenezcan a dicho organismo.

Del mismo modo, la Profeco dijo a los directivos de la Asociación que reforzaran:

  • Mecanismos de orientación al consumidor.
  • Capacitación al personal.
  • Contar con un mejor control de cobros y productos vendidos.

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