Estas son las empresas de telefonía con más quejas en México

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Estas son las empresas de telefonía con más quejas en México

Las quejas más recurrentes son por fallas en el servicio, cargos no reconocidos, saldos o bonificaciones y portabilidad.

Por medio de un comunicado, el IFT explicó que en el segundo trimestre del año, se recibieron 7 mil 348 inconformidades, de las cuales se resolvieron 5 mil 80 folios

Por medio de un comunicado, el IFT explicó que en el segundo trimestre del año, se recibieron 7 mil 348 inconformidades, de las cuales se resolvieron 5 mil 80 folios. Imagen Internet.

De acuerdo con el segundo informe trimestral de la plataforma Soy Usuario del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), de las 6 mil 670 inconformidades de los usuarios entre abril y junio de este año, 2 mil 857 correspondieron a Telmex, le sigue AT&T con 879 y en tercer lugar Telcel con 618.

Las cifras del segundo informe trimestral muestran que la cuarta compañía con más quejas fue Megacable con 569 y la quinta fue Izzi con 484.

La empresa Totalplay sumó 430 quejas en el periodo reportado, Movistar tuvo 281, Dish sumó 117 inconformidades, Sky tuvo 72 quejas y Blue Telecom 65 inconformidades.

Por medio de un comunicado, el IFT explicó que en el segundo trimestre del año, se recibieron 7 mil 348 inconformidades, de las cuales se resolvieron 5 mil 80 folios, 1 mil 495 se encuentran en proceso, 669 fueron canceladas por duplicidad o por los propios usuarios y 104 desechadas por falta de seguimiento de los interesados.

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