Estas son las empresas de telecomunicaciones mejor calificadas, según el IFT

Negocios

Estas son las empresas de telecomunicaciones mejor calificadas, según el IFT

El Índice General de Satisfacción, arroja las cifras de satisfacción de usuarios con el servicio de telefonía e internet.

En el Índice General de Satisfacción del servicio de internet fijo, entre 2017 y 2019, Totalplay ha sido el mejor calificado

En el Índice General de Satisfacción del servicio de internet fijo, entre 2017 y 2019, Totalplay ha sido el mejor calificado. Imagen Internet.

Totalplay de Grupo Salinas fue la empresa mejor calificada en Internet fijo por los usuarios, de acuerdo con la Segunda Encuesta 2020, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

En el Índice General de Satisfacción del servicio de internet fijo, entre 2017 y 2019, Totalplay ha sido el mejor calificado y para el año pasado alcanzó 75.7 de 100 puntos.

Le siguen Grupo Televisa con 71.7 puntos, Telmex/Telnor con 71.7 puntos, Axtel con 69.4 puntos y Megacable con 69 puntos.

Empresas de mayor confianza

En telefonía fija, Totalplay también lidera la confianza de los usuarios con 78.6 puntos de satisfacción al cliente, Axtel tuvo 77.3 puntos, Televisa contó con 76.1 puntos, Telmex /Telnor alcanzó 75.9 puntos y Megacable 73.1 puntos.

Además, Totalplay fue el mejor calificado en la satisfacción al usuario en el servicio de televisión de paga con 74.6 puntos, Dish se ubica con 72.9 puntos, Televisa con 71.7 puntos y Megacable alcanzó un puntaje de 70.3.

En tanto, AT&T México tuvo el mejor puntaje en telefonía móvil, con 74.7 de calificación, seguida por Telcel con 74.5 puntos, mientras que Telefónica Movistar sumó 72.4 puntos.

Lee también

Comentarios

Commentarios