¡Entérate! CFE te puede indemnizar si tus aparatos se dañan por fallas en el suministro

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¡Entérate! CFE te puede indemnizar si tus aparatos se dañan por fallas en el suministro

La empresa está obligada a recuperar los electrodomésticos o aparatos que se dañen en caso de apagones, pero conlleva un proceso

CFE indemniza a usuarios por aparatos dañados Foto: Twitter

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa que se encarga del suministro de energía eléctrica a nivel nacional e incluso, se encarga de restablecerla en caso de algún siniestro, por lo que en caso de afectaciones en aparatos o electrodomésticos, ésta puede indemnizar a los afectados. 

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Cabe destacar que no se trata de pedirlo y, en automático, la CFE pagará las pérdidas, sino que se debe llevar a cabo un proceso en donde el Centro de Atención a Clientes de la empresa comenzará con la solicitud para resolver los fallos. 

Los afectados deberán acudir a las ventanillas del área antes mencionada y exponer los hechos, lo que deberá ocurrir en un plazo no mayor a 30 días después del siniestro

Para hacerlo, es necesario hacer lo siguiente: 

  • Tener un contrato vigente y al corriente con la CFE
  • Acudir al Centro de Atención a Cliente 
  • Presentar identificación oficial con fotografía 
  • Realizar un escrito que detalle los daños a los electrodomésticos u otros bienes 
  • Acreditar ser el dueño de la propiedad donde se presentó el siniestro (puede también presentarse contrato de arrendamiento) 

Por si te lo perdiste: La CFE informó que licitarán 47 obras por más de 48 mil mdp

Los documentos que se entregarán al Centro de Atención a Clientes de a CFE deberán presentarse con copia y, en un lapso de 10 días hábiles, la empresa informará cuál fue la resolución, la cual podrá también monitorearse a través del teléfono 071

Con información de: CFE, El Economista 

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